こんにちは
メジャテッくんです
マツシマメジャテックは、CS改善活動（小集団活動）をしています
CS改善活動について少し紹介するね
CSとはカスタマーサティスファクション(顧客満足)の略で、社員全員が
顧客満足度を向上させるために、部門ごとに分かれて日頃の業務の中で
問題点や改善点を協議し、改善に向けた取り組みを行っています
今回は「慢性不良の撲滅」を大テーマとして、各部門で協議・改善に
取り組み、全社員が集まって発表会を行いました
小さな改善かも知れませんが、少しでもお客様からの満足度を向上
させる為に日々取り組んでいます
CS発表会の様子
